Czy dodanie produktu do koszyka rezerwuje towar?
Nie. Stan jest sprawdzany ponownie przy składaniu zamówienia. Rezerwacja powstaje dopiero po poprawnym utworzeniu zamówienia i obowiązuje przez czas wskazany w potwierdzeniu.
Skąd wynika minimalna ilość?
Każdy wariant ma własne opakowanie zbiorcze i krok zamówienia. Przyciski ilości oraz pole własnej ilości pilnują wartości właściwych dla danego SKU.
Czy mogę łączyć różne kolory i produkty?
Tak. Dodawaj kolejne warianty z katalogu do jednego koszyka. Każdy kolor ma osobny kod SKU, cenę i stan magazynowy.
Czy mogę zamówić próbki?
Tak. Wyślij listę interesujących kodów SKU przez stronę Próbki. Potwierdzimy dostępność, koszt i sposób wysyłki.
Jakie są metody dostawy?
Dostępny jest odbiór osobisty w Poznaniu, punkt odbioru oraz kurier. Aktualny koszt i przewidywany termin zobaczysz przed złożeniem zamówienia.
Kiedy zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia opłacone w dzień roboczy do godziny 12:00 staramy się wysłać tego samego dnia. Przy większych ilościach lub chwilowym braku produktu termin potwierdzimy osobno.
Czy otrzymam fakturę?
Tak. Zaznacz zakup firmowy i podaj nazwę oraz NIP podczas składania zamówienia. Dokument wyślemy na adres e-mail użyty w zamówieniu.
Jak zgłosić zwrot lub reklamację?
Napisz na packing@poczujflowers.pl, podając numer zamówienia i kod SKU. Pełna instrukcja znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.